Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem cudanawiankach.pl prowadzony jest przez Joanna Wrona Studio z siedzibą w Bełżyce 24-200 ,ul. Wilczyńskiego 35,, NIP: 7133070316.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez e-mail: kontakt@cudanawiankach.pl lub telefonicznie: +48 519 600 293
Adres korespondencyjny: Wrocław ul. Ciepła 6/6, 50-524
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

Sprzedawca – podmiot zarządzający Sklepem wskazany w §1 pkt 1.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
Towar – produkt dostępny w Sklepie, opisany na podstronie produktu (produkty fizyczne).
Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające dostęp do historii zamówień.
Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt ustawowych w Polsce.
Koszyk – narzędzie w Sklepie umożliwiające składanie Zamówienia.

Korzystanie ze sklepu wymaga dostępu do Internetu, przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox w aktualnej wersji) oraz konta e-mail.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich lub zakłócanie funkcjonowania sklepu.
Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Klient podaje dane osobowe, hasło i potwierdza rejestrację linkiem aktywacyjnym.
Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Sklep zapewnia bezpieczeństwo danych poprzez szyfrowanie SSL.
Sklep świadczy bezpłatnie usługi: przeglądanie oferty, składanie zamówień, zakładanie konta.

Informacje o towarach w Sklepie (ceny, opisy, zdjęcia) nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Recenzje produktów są weryfikowane i pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy zakupili produkt (zgodnie z dyrektywą Omnibus). Sklep nie stosuje personalizacji cen bez wyraźnej zgody Klienta.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
W przypadku promocji lub obniżek cen, Sklep informuje o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki zgodnie z dyrektywą Omnibus.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sklep oferuje następujące metody płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online Autopay, płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Nr konta do wpłat tradycyjnym przelewem:
Joanna Wrona Studio, mBank
5111 4020 0400 0031 0284 5198 93
Prosimy o umieszczenie nr zamówienia w tytule przelewu
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
W przypadku płatności online, Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznych operatorów (Autopay), nie przechowując danych kart.
W przypadku braku wpłaty w ciągu 7 dni, zamówienie zostaje anulowane.
Sklep oferuje następujące metody dostawy: dostawa kurierem InPost, dostawa Inpost Paczkomat.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych. Maksymalnie może się on wydłużyć do 8 dni roboczych.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy).
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in.: towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta (na zamówienie), towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdą Państwo na stronie zwroty i reklamacje.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługuje prawo do żądania naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną lub pocztową. Szczegółowy opis procedury reklamacyjnej znajduje się na podstronie zwroty i reklamacje.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Odpowiedź w sprawie reklamacji wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny wskazany przez niego sposób.
Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (np. nieprawidłowe działanie Konta lub formularza zamówień) można składać na adres e-mail: kontakt@cudanawiankach.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO, wyłącznie w celach realizacji Umowy, marketingu (za wyraźną zgodą) i statystyk. Szczegóły dotyczące plików cookies i zgód marketingowych znajdują się w polityce prywatności.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie lub platformę ODR).